Sobald Du einen Kauf abgeschlossen hast, erhältst Du eine Bestellbestätigung von uns. Falls Du diese nicht finden kannst, überprüfe bitte Deinen Spam Ordner.

Nein. Du brauchst kein Kundenkonto, um bei uns bestellen zu können. Wir bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit unsere Produkte zu bestellen, ohne dass sie zuvor ein Kundenkonto anlegen.

Ja. Du kannst im Checkout angeben, dass deine Rechnungs- und Lieferadresse unterschiedlich sind. Sobald du diese Option ausgewählt hast, kannst du eine zusätzliche Rechnungsadresse einfügen.

Kontaktiere uns einfach mit diesem, sag uns was Du gerne ändern würdest und wir geben unser Bestes um dies zu tun.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Klarna.

Beim Bezahlen sehen Sie in der Adressleiste Ihres Browsers ein kleines Schloss-Symbol. Das bedeutet, dass Ihre Informationen in SSL verschlüsselt werden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Ja, mit jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail mit ausgewiesener Mehrwertsteuer von 19%.

Unser Logistikteam verpackt unsere Pakete üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen. Die Lieferzeit variiert stark je nachdem wohin wir Dein Paket schicken.

Derzeit versenden wir unsere Pakete innerhalb Deutschlands über die DHL. Wir arbeiten allerdings daran, dir weitere Versanddienstleister anbieten zu können.

Innerhalb der EU fallen für den Versand keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die individuellen Bestimmungen deines Versandlandes. Alle zusätzlichen Kosten sind von dir zu tragen.

Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zu deiner Sendungsverfolgung. Solltest du deine Nummer zur Sendungsverfolgung nicht mehr finden können, dann kontaktiere uns einfach per E-Mail.

An der Kasse hast du die Möglichkeit, deinen Rabattcode oder Geschenkgutschein einzulösen. Gib den Code in das entsprechende Feld ein und klicke anschließend auf „Anwenden”, der entsprechende Rabatt wird dann auf Deine Bestellung angerechnet. Bitte beachte dabei die Gutscheinbestimmungen wie Mindestbestellwert oder Gültigkeitsdauer.

Wenn Dein Code nicht funktioniert, vergewissere Dich, ob er für die Artikel in Deinem Warenkorb gültig ist. Einige Rabattcodes gelten nur für Reisegepäck, andere nur für den Kauf von zwei oder mehr Artikeln. Bitte beachte, dass pro Transaktion nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

Du kannst Dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Klicke dafür auf den am Ende des Newsletters befindlichen Link „Abmelden".

Du kannst dein Passwort schnell und einfach zurücksetzen, indem du dich im Login-Bereich auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?” klickst und anschließend deine E-Mail-Adresse eingibst. Wir senden dir dann umgehend ein vorübergehendes Passwort per E-Mail zu, mit dem du Dich in dein Kundenkonto einloggst und ein neues Passwort vergibst.

Nachdem du dich für den Newsletter angemeldet hast, erhälst du zunächst eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung deiner Anmeldung. Sobald du deine Anmeldung per Klick auf den Link bestätigt hast, erhälst du eine E-Mail mit dem Rabattcode. Leider kann es manchmal zu technischen Fehlern kommen. Sollten Sie weder die Bestätigungs-, noch die Willkommens-E-Mail erhalten, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir sammeln und nutzen Deine personenbezogenen Daten nur für den von Dir vorher genehmigten Zweck - zum Beispiel für unseren Newsletter und für die Bearbeitung Deiner Bestellung. Nur wenn nötig, nämlich während des Bestellprozesses, übermitteln wir Deine personenbezogenen Daten an unsere ausgewählten Partner, die Deine Daten sorgfältig in unserem Auftrag verarbeiten.

Aufgrund der naturbelassenen Oberfläche ist es möglich, dass in der ersten Zeit der Benutzung das Leder auf heller Kleidung abfärben kann. 

Es empfiehlt sich deine Tasche hin und wieder zu pflegen, damit das Leder geschmeidig bleibt.

Wir legen beim Fotografieren unserer Produkte großen Wert darauf, dass die Bilder unsere Produkte realistisch abbilden. Da die Auflösung und Farbeinstellung von Computerbildschirmen oft verschieden ist, kann es allerdings zu feinen Unterschieden in den Farbnuancen kommen.